Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Poštanski pomoćnik
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo poštanskog pomoćnika koji će se pridružiti našem timu i pružati pouzdanu administrativnu, operativnu i korisničku podršku u svakodnevnom radu poštanske jedinice. Ova pozicija je namenjena osobi koja je organizovana, odgovorna, ljubazna u komunikaciji i sposobna da efikasno obavlja više zadataka istovremeno u dinamičnom okruženju. Poštanski pomoćnik ima važnu ulogu u prijemu i obradi pošiljaka, radu sa strankama, vođenju osnovne evidencije, sortiranju pošte i pružanju podrške kolegama u cilju održavanja tačnosti, brzine i kvaliteta usluge.
U ovoj ulozi bićete uključeni u prijem preporučenih, običnih i paketnih pošiljaka, proveru prateće dokumentacije, usmeravanje pošiljaka ka odgovarajućim tokovima obrade i pomoć korisnicima prilikom slanja i preuzimanja pošte. Od kandidata se očekuje da poštuje interne procedure, bezbednosne smernice i standarde poverljivosti, posebno prilikom rukovanja ličnim podacima i vrednosnim pošiljkama. Takođe, poštanski pomoćnik može učestvovati u pripremi dnevnih izveštaja, arhiviranju dokumentacije, popunjavanju obrazaca i održavanju urednosti radnog prostora.
Uspešan kandidat treba da poseduje razvijene organizacione sposobnosti, pažnju prema detaljima i spremnost za rad sa različitim vrstama korisničkih zahteva. Radno okruženje može podrazumevati stajanje, kretanje, podizanje lakših i srednje teških paketa, kao i rad u smenama, u zavisnosti od potreba poslovnice. Posebno cenimo profesionalan pristup, tačnost, strpljenje i sposobnost rešavanja jednostavnih operativnih problema bez odlaganja.
Poštanski pomoćnik sarađuje sa službenicima na šalteru, dostavljačima, administrativnim osobljem i rukovodiocima poslovnice kako bi se obezbedio nesmetan tok poštanskih procesa. Pored direktnog rada sa pošiljkama, ova pozicija uključuje i informisanje korisnika o dostupnim uslugama, rokovima isporuke, cenama, pravilima pakovanja i statusu pošiljaka. Kandidat treba da bude spreman da uči, prilagođava se promenama procedura i koristi osnovne digitalne alate za unos i proveru podataka.
Ovo je odlična prilika za osobe koje žele stabilno zaposlenje, rad u uslužnom sektoru i mogućnost sticanja iskustva u administrativnim i logističkim poslovima. Ako ste savesni, komunikativni i motivisani da doprinesete kvalitetnoj poštanskoj usluzi, ova pozicija vam može pružiti dugoročan profesionalni razvoj i priliku da budete važan deo svakodnevnog funkcionisanja poštanskog sistema.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem, sortiranje i evidentiranje pristigle i odlazne pošte.
- Pomoć korisnicima pri slanju, prijemu i praćenju pošiljaka.
- Provera tačnosti adresa, dokumentacije i pratećih obrazaca.
- Pakovanje i priprema pošiljaka za dalju obradu ili transport.
- Vođenje osnovne administrativne evidencije i arhiviranje dokumenata.
- Održavanje urednosti radnog prostora i poštovanje bezbednosnih procedura.
- Saradnja sa kolegama radi pravovremene i tačne obrade pošte.
- Informisanje korisnika o uslugama, cenama i rokovima isporuke.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Završena srednja škola.
- Poželjno prethodno iskustvo u administraciji, logistici ili radu sa korisnicima.
- Osnovno poznavanje rada na računaru i unos podataka.
- Dobre komunikacione i organizacione veštine.
- Pažnja prema detaljima i visok nivo odgovornosti.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju i obavljanja više zadataka.
- Spremnost za timski rad i profesionalan odnos prema korisnicima.
- Fizička spremnost za povremeno podizanje i prenošenje pošiljaka.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Da li imate iskustvo u radu sa korisnicima ili na administrativnim poslovima?
- Koliko ste upoznati sa osnovnim radom na računaru i unosom podataka?
- Da li ste spremni za rad u smenama ukoliko je to potrebno?
- Kako pristupate situacijama kada je potrebno obaviti više zadataka istovremeno?
- Da li imate iskustva u rukovanju dokumentacijom i vođenju evidencije?
- Kako biste postupili sa nezadovoljnim korisnikom koji traži hitnu pomoć?
- Da li ste spremni da poštujete stroge procedure i pravila poverljivosti?
- Možete li povremeno rukovati paketima i raditi u aktivnom okruženju?
